Aumentar las ventas como negocio minorista
Los mejores consejos para aumentar las ventas en tiempos difíciles para los minoristas
Aumentar las ventas en el comercio minorista no es más fácil, para muchos es incluso imposible. Hay muchas razones por las que las ventas del comercio minorista disminuyen. Los cierres de la crisis de la Corona, los competidores agresivos con los precios, las compras en línea y los clientes mejor informados y críticos que comparan los precios con fuerza, hacen que sea difícil para las empresas minoristas conseguir un aumento de las ventas… por no hablar de los altos márgenes y el rendimiento positivo de las ventas.
Pero aunque aumentar las ventas sea difícil, no significa que sea imposible. Si se mira con más exactitud, hay varios campos en los que los minoristas pueden aprovechar las medidas para aumentar las ventas. A menudo tienen poco coste.
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Atraer a los clientes
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Estrategias de precios al por menor
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Estrategias de venta al por menor
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Medidas promocionales comercio minorista
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Aumentar la frecuencia de los clientes en el comercio minorista
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Marketing en el comercio minorista o también Acciones de venta
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Ideas de negocio para el comercio minorista
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Formación en ventas comercio minorista
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Fidelización de clientes comercio minorista
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Presentación de productos en el comercio minorista
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Ventas al por menor
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Ventas adicionales en el comercio minorista
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Medidas de promoción de ventas
… por nombrar sólo algunas áreas.
¿Cómo aumentar las ventas? - 6 medidas eficaces para aumentar las ventas de los minoristas
En el siguiente artículo, te revelaré 6 medidas eficaces para aumentar las ventas que los minoristas pueden utilizar para generar un aumento de las ventas y, lo que es más importante, también para aumentar significativamente sus ganancias y márgenes.
Por cierto, puedes encontrar más sugerencias, ideas y consejos sobre el tema del aumento de las ventas en el comercio minorista siguiéndonos en Facebook o Instgram. Aunque el título del artículo es “Aumentar las ventas en el comercio minorista”, me gustaría decir con toda claridad, especialmente en el comercio minorista (con sus muchas promociones de precios): ¡Vender con éxito en el comercio minorista significa generar ventas Y beneficios!
Aumentar las ventas en el comercio minorista - Consejo nº 1: Ventas adicionales / Venta cruzada
Se podría pensar que las ventas adicionales en el comercio minorista ya son algo obvio. Al mismo tiempo, como consumidor experimento constantemente de primera mano el gran potencial que tiene el tema de la venta cruzada / las ventas adicionales en el comercio minorista. Es posible aumentar las ventas en dos dígitos simplemente persiguiendo sistemáticamente estas estrategias de venta en el comercio minorista.
Las ventas adicionales en el comercio minorista suelen fracasar porque el personal de ventas simplemente no piensa en ello. Los que no practican las ventas adicionales en el comercio minorista pierden valiosas ventas incrementales. Las ventas adicionales son el postre de la conversación de ventas. Por tanto, haz que sea difícil que tu personal de ventas o incluso tú mismo te olvides de ellas. Medidas para aumentar las ventas en el comercio minorista Mide no sólo la frecuencia de clientes, las ventas por empleado o la media de ventas en el comercio minorista, sino también las ventas adicionales en el comercio minorista a diario (ver también los ratios del comercio minorista). Forma a tus empleados constantemente sobre el tema de las “ventas adicionales en el comercio minorista Habla permanentemente con tus empleados sobre la venta cruzada y el upselling, y conseguirán aumentar las ventas Presenta y agrupa los productos de forma que los empleados y los clientes piensen automáticamente en las ventas adicionales en el comercio minorista y así generen más volumen de negocio
Define los “productos del día, de la semana o del mes” en función de las ventas adicionales en el comercio minorista - esto estará automáticamente más en el punto de mira - la base de las ventas adicionales
Haz paquetes adecuados para las ocasiones. La ventaja no es sólo que esto te facilita la consecución de ventas adicionales al por menor, sino que al mismo tiempo dificulta la comparación de precios y, por tanto, la consecución de mayores márgenes. Sigue el ejemplo de este vendedor de fruta y hazlo como Amazon.
Aumentar las ventas en el comercio minorista - Consejo nº 2: Composición del surtido
En la composición correcta de tu surtido reside no sólo un gran potencial para aumentar las ventas, sino sobre todo para obtener mayores márgenes y más beneficios. Debes prestar especial atención a dos métricas de la venta al por menor: la rotación de un producto y el nivel absoluto de margen (En definitiva, hay pocas estrategias básicas para aumentar las ventas en la venta al por menor.
Margen x Rotación = Éxito
Cuanto más altos sean ambos -rotación y margen-, mejor será el aumento de las ventas.
¿Qué promociones de ventas en el comercio minorista puedes derivar de esto?
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Captura y mide también estas dos métricas de la venta al por menor, para saber exactamente qué tornillo debes girar para conseguir el mejor aumento de las ventas
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Crea surtidos/productos con márgenes (extremadamente) altos: incluso las marcas blancas son viables para los pequeños minoristas hoy en día
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Alinea tu presentación de productos con estas dos métricas de venta al por menor y céntrate en productos con altos márgenes de venta al por menor o con una rápida rotación Combina esta estrategia de ventas con el consejo nº 1
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Realiza una formación específica sobre ventas al por menor para tus vendedores sobre este tema y mide también las ventas de cada empleado en función de estas dos métricas
Aumentar las ventas en el comercio minorista - Consejo nº 3: Publicidad en el comercio minorista
La publicidad y el marketing del comercio minorista suelen hacerse todavía de forma demasiado clásica. Se colocan anuncios en los periódicos locales, se ponen carteles y se distribuyen folletos… aunque los empresarios que hacen marketing / publicidad en el comercio minorista de esta manera ya se encuentran entre los profesionales.
Pero las posibilidades de la publicidad minorista han cambiado y se han ampliado drásticamente en los últimos años. Incluso las empresas minoristas más pequeñas con el objetivo de aumentar las ventas en el comercio minorista disponen ahora de herramientas en el campo de la publicidad minorista / marketing minorista, que hace unos años sólo podían permitirse las grandes empresas. ¿Qué puedes hacer concretamente como minorista?
¡Poner en masa en Facebook! Actualmente, hay pocas cosas que puedas hacer como minorista, especialmente en el ámbito local, para dirigirte a tus clientes potenciales como los anuncios de Facebook. Los precios de los anuncios de Facebook están subiendo. Por tanto, no esperes demasiado. ¡No será más barato!
Considera la posibilidad de utilizar Instagram como negocio local para publicar fotos de gran calidad que muestren tus productos de la mejor manera posible. También podrías probar a utilizar hashtags para llegar a un público más amplio, y hacer publicaciones patrocinadas para dirigirte a clientes potenciales de tu zona. Otra idea sería organizar sorteos o concursos en tu página, lo que ayudaría a que la gente se interesara y se comprometiera con tu marca. Y por último, creo que es importante simplemente ser activo en la plataforma e interactuar con tus seguidores tanto como sea posible.
Google Adwords también puede utilizarse de forma muy eficaz -según el sector y el producto- y seguir teniendo sentido desde el punto de vista económico, aunque este canal de publicidad para el comercio minorista también se ha encarecido mucho en los últimos años.
Construye una comunidad, por ejemplo, en forma de página de fans en Facebook o en forma de grupo local (por ejemplo, utilizando Meetups.com). De esta forma puedes estar en contacto con tu público objetivo y es muy barato o incluso gratuito. Contrata a un especialista y externaliza tu publicidad online. Hacerlo es fácil, pero hacerlo realmente bien y generar el efecto múltiple requiere muchos conocimientos especiales. Yo mismo trabajo con los expertos de ayuda.
Aumentar las ventas en el comercio minorista - Consejo nº 4: Ideas de promociones de ventas en el comercio minorista
Deja los dedos de las acciones banales de venta al por menor como “Te pagamos el IVA” o “10% en todo”. Esto puede hacerse de forma más creativa y, sobre todo, más rentable. El problema de muchas promociones de precios reducidos es que, en el mejor de los casos, aumentan las ventas al por menor, pero los beneficios se quedan por el camino. No necesitas un departamento de marketing para una promoción de “10% de descuento en todo”. Para eso basta con un aprendiz.
Aumentar las ventas en el comercio minorista - Consejo nº 5: Cerrar la venta
El último consejo es uno sobre estrategias de venta en el comercio minorista. En principio, este consejo es bastante sencillo: Si el vendedor cierra la venta mientras el cliente está en la tienda, entonces el cliente no puede comprar en otro sitio. Sin embargo, es muy raro que un vendedor minorista me presione demasiado para cerrar la venta (lo cual es un temor habitual de muchos vendedores). Más bien al contrario. A menudo salgo de la tienda sin haber comprado y estoy insatisfecha porque en realidad quería comprar y no seguir buscando.
A menudo los clientes quieren comprar, pero los vendedores no les dejan. Muchos vendedores se consuelan entonces con la esperanza de que el cliente vuelva. Sin embargo, la práctica demuestra que la probabilidad de que el cliente compre disminuye considerablemente en cuanto sale de la tienda. Al fin y al cabo, podría encontrarse con un vendedor en la siguiente tienda que sea un maestro de su oficio y haga que se cierre la venta. O podría comprar por Internet porque allí es más barato. Pero, como todos sabemos, la esperanza muere al final.
Aumentar las ventas en el comercio minorista - Consejo nº 6: Crear una tienda online
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