Cómo utilizar WhatsApp para promocionar su empresa: Nuestra guía
Dirigir una pequeña empresa no es tarea fácil. Como propietario, tienes que gestionar muchos aspectos diferentes del negocio mientras trabajas con recursos limitados.
Sabemos que esto puede ser un verdadero reto, así que estamos aquí para inspirarte en el marketing para tu negocio o emprendimiento.
De la aparentemente interminable lista de tareas de tu negocio, el marketing debería ser una de tus principales prioridades. Pero si no eres un experto en la materia y no tienes presupuesto, ¿cómo promocionarías tu negocio?
La respuesta es mantener la sencillez. Utiliza tácticas de marketing que hagan llegar tu mensaje con una inversión mínima.
WhatsApp cumple estos requisitos y en los siguientes apartados hablaremos de cómo puedes utilizarlo en tu beneficio.
Cómo aprovechar WhatsApp para vender mis productos?
Sabemos que WhatsApp es una aplicación de mensajería, pero, ¿Por qué no, también aprovecharlo para el crecimiento de tu negocio?
Lo mejor de WhatsApp es que es increíblemente fácil de usar y gratuito. Esto significa que puedes integrarlo rápidamente y utilizarlo para comunicarte con tus clientes en tiempo real sobre tu oferta. Pero esto se puede convertir en un laberinto interminable de preguntas y respuestas, y ¿A qué hora atenderás el negocio?
Desde el punto de vista del marketing, WhatsApp permite a los propietarios de pequeñas empresas como tú conectar directamente con los clientes con diversos fines. Por eso lo ideal es contar con un catálogo digital que te permita distribuir tu oferta a todos tus clientes potenciales via whatsApp, así podrás reducir al máximo el numero de preguntas y por supuesto el tiempo que requieres para atender a 1 solo cliente. Pero mandar un sinfín de fotos separadas no es un catalogo, y a nadie le gusta recibir tampoco archivos descargables que ocupen espacio en la memoria de nuestro celular. Así que una tienda en línea que se pueda distribuir a través de un link es una opción más adecuada y práctica.
Recuerda utilizar WhatsApp como herramienta para ofrecer una atención personalizada a tus clientes pero equípate con herramientas complementarias para sacarle el mayor provecho y que no se convierta en una fuga de tiempo.
Estos son algunos otros ejemplos de cómo WhatsApp puede ayudarte:
1. Envía anuncios a grandes grupos de clientes.
Puedes crear grupos de hasta 256 personas en tu perfil de WhatsApp. De esta forma puedes reenviar rápidamente los mensajes a tus clientes. Añade información sobre promociones actuales, ofertas especiales y un enlace (link) a tu tienda en línea.
2. Ofrece un servicio personal a tus clientes fieles y valiosos.
Puedes crear un grupo dedicado al que sólo puedan acceder tus clientes más valiosos. Esto te da la oportunidad de ofrecerles servicios especializados que no podrías ofrecer a todos tus clientes.
3. Agrega tu apartado de preguntas y respuestas.
Tener listo desde WhatsApp para negocios un listado de preguntas frecuentes y sus respuestas agilizará mucho la interacción con cada cliente potencial.
4. Contar con tu catalogo digital o tienda en línea.
Contar con atención personalizada también puede ser un limitante en algunos casos en los que estás enfocad@ en la operación del negocio, por ello contar con una tienda en línea que tenga toda la información detallada de tus productos y servicios de manera estandarizada, ayudará a facilitar el proceso de compra de tus clientes.